04沈陽邁德威環(huán)保工程-售后服務(wù)
設(shè)備保修期內(nèi)公司將定期派現(xiàn)場工程師進(jìn)行回訪維護(hù),提出維護(hù)建議。保修期后,用戶可與公司簽訂維護(hù)保養(yǎng)協(xié)議或終身保修協(xié)議。
設(shè)備一旦發(fā)生故障,公司立即派服務(wù)工程師趕赴現(xiàn)場,進(jìn)行處理。本市8小時(shí)內(nèi)到達(dá),外地24小時(shí)到達(dá)或協(xié)商解決,力爭做到“當(dāng)天問題,當(dāng)天解決”。
公司每年對客戶以傳真、信件、電子郵件、電話或上門拜訪等方式進(jìn)行回訪,以了解客戶的需求。